Penyelenggaraan Pelatihan Pelaksana Kantor Teladan KPKNL Semarang dibuka oleh Kepala Kanwil IX DJKN Semarang Ibu Aminah serta dihadiri oleh Kabag. Umum Sekretariat DJKN dan Kepala KPKNL Semarang, pada hari Senin, 25 Januari 2010, pukul 08.00 WIB di Metro Hotel Semarang.

Pelatihan Pelaksana Kantor Teladan KPKNL Semarang akan diselenggarakan dalam dua angkatan, yaitu angkatan I pada tanggal 25 sampai dengan 27 Januari 2010 dan angkatan II pada tanggal 28 sampai dengan 30 Januari 2010. Materi pelatihan berupa soft skill, antara lain mengenai perubahan pola pikir, dasar pelayanan berkualitas, pelayanan pemangku kepentingan, mengatasi keberatan, komunikasi efektif, membangun kerjasama tim dan integritas. Setelah mengikuti pelatihan, diharapkan para peserta dapat meningkatkan kinerja yang maksimal dan pelayanan prima kepada publik.