Jakarta. (31/08) Menutup bulan Agustus, KPKNL Jakarta IV bersama dengan Kanwil DJKN DKI Jakarta dan seluruh KPKNL di Jakarta, melaksanakan Forum Konsultasi Publik Standar Pelayanan DJKN Tahun 2023.

Kegiatan yang dilaksanakan di Aula Pendopo Parapattan 10 pada 31 Agustus 2023, dimaksudkan untuk menjaring masukan terhadap standar pelayanan DJKN melalui forum konsultasi publik.

Mengundang berbagai stakeholder (pemangku kepentingan), Kepala Kanwil DJKN DKI Jakarta Mahmudsyah dalam sambutannya menyampaikan bahwa Direktorat Jenderal Kekayaan Negara sebagai penyelenggara Pelayanan Publik telah menetapkan Standar Pelayanan untuk memastikan pelayanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik, dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, serta untuk memberikan acuan bagi pelaksanaan penilaian ukuran kinerja dan kualitas penyelenggaraan pelayanan.

Acara ini juga merupakan respon dari 11 rekomendasi, hasil Survei Kepuasan Pengguna Layanan (SKPL) yang disampaikan oleh Biro Organisasi dan Ketatalaksanaan Kementerian Keuangan.

Pada akhirnya, acara ini menghasilkan beberapa rekomendasi dan masukan yang perlu ditindaklanjuti, guna perbaikan pelayanan kepada pengguna layanan. Rekomendasi tersebut antara lain, Penerapan standar pelayanan prima khususnya lelang belum di seluruh KPKNL, simplifikasi alur lelang, dan monitoring permohonan real time.

Foto: Seksi Kepatuhan Internal

Narasi: Seksi Hukum dan Informasi