KPKNL Surabaya menjadi salah satu KPKNL yang terpilih sebagai piloting Aplikasi SMART APT. Pada hari Selasa tanggal 16 Mei 2023 bertempat di Aula Lantai 6 Gedung Keuangan Negara I Surabaya, Tim dari Direktorat Transformasi dan Sistem Informasi dan Sekretariat DJKN memberikan tiga materi berbeda yang disajikan kepada KPKNL Surabaya. Salah satu dari materi tersebut adalah Piloting Aplikasi SMART APT DJKN.

Aplikasi SMART APT merupakan sarana bagi pengguna layanan untuk mendapatkan informasi  mengenai pelayanan yang diajukan. Melalui SMART APT, pengguna layanan dapat mengajukan permohonan pelayanan secara mandiri, mengetahui apa saja persyaratan serta progress dari layanan yang diajukan. Aplikasi ini nantinya akan dapat diakses melalui internet, sehingga memudahkan pengguna untuk mengajukan layanan.

Saat ini pelaksanaan penggunaan SMART APT masih dalam tahap penyesuaian/pemutakhiran pada aplikasi SMART APT. Adapun kegiatan piloting dilakukan di dua KPKNL, yakni KPKNL Surabaya dan KPKNL Pekalongan. Hasil piloting dengan KPKNL Surabaya menghasilkan masukan dan user experience yang dapat dipergunakan sebagai bahan pengembangan SMART APT pada  tahap selanjutnya. Beberapa masukan yang diberikan oleh KPKNL Surabaya mempertimbangkan kesiapan stakeholder untuk menjalankan aplikasi tersebut. Optimisme KPKNL Surabaya terhadap penggunaan aplikasi SMART APT akan terus diupayakan seiring dengan penyesuaian aplikasi serta sounding/piloting aplikasi secara bertahap ke pengguna layanan.