Purwokerto – Senin pagi 25 Juli 2016, wajah-wajah penuh semangat menghiasi ruang rapat Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Purwokerto. Di minggu terakhir bulan ketujuh tahun 2016 ini diadakan morning call sebuah agenda rutin KPKNL Purwokerto setiap 2 (dua) minggu sekali. Kegiatan  diikuti oleh seluruh pejabat dan pegawai.

Kepala KPKNL Purwokerto, Edy Suyanto menyampaikan 2 (dua) hal penting dalam rangka evaluasi kinerja yang sudah berjalan dan motivasi untuk meningkatkan kinerja di masa mendatang.

Yang pertama terkait hasil kinerja atau NKO periode semester I tahun 2016, KPKNL Purwokerto meraih capaian sebesar 114,99%. Selanjutnya dipaparkan capaian untuk masing-masing seksi dan sub bagian. Edy mengatakan bahwa nilai tersebut masih harus terus ditingkatkan pada semester II, jadi ada waktu yang cukup untuk terus menggali potensi yang masih belum dimaksimalkan.

Hal kedua yang disampaikan oleh pria yang sebelumnya memimpin KPKNL Palangka Raya tersebut adalah motivasi untuk seluruh pejabat dan pegawai KPKNL Purwokerto. Semangat harus terus dibangkitkan (recharge) dan tidak pernah berhenti untuk menggali potensi diri. Hubungan antar teman (personal relationship) juga harus dijaga, karena merupakan salah satu kunci dalam mewujudkan pelayanan yang baik.

Edy kemudian memaparkan tentang pelayanan yang baik/service excellence yang merupakan salah satu kunci sukses. Dengan service excellence organisasi akan mendapat umpan balik yang positif dari pengguna jasa. Dengan demikian akan menambah semangat bagi kita untuk memberikan yang terbaik dan lebih baik lagi dari hari ke hari. Service excellence dipengaruhi/ditentukan oleh 5 (lima) hal yaitu people, promise, process, product dan system (TI support). Kelimanya harus berjalan simultan dan konsisten.

Morning call makin semarak dengan adanya Permainan lempar kata yang dipandu oleh Eny Susanti, Kepala Seksi Kepatuhan Internal KPKNL Purwokerto. Sebuah permainan sederhana namun mampu membuat seluruh peserta tertawa dan bergembira. Hasilnya semangat baru di awal pekan penghujung Juli 2016 ini muncul secara alami. (Ipang-Tim HI KPKNL Purwokerto)

Penulis : Sri Supangati - KPKNL Purwokerto