KPKNL Tegal melaksanakan Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan KPKNL Tegal yang dilaksanakan pada hari Rabu, tanggal 21 Agustus 2024 pukul 10.00 s.d. 12.00 WIB bertempat di Aula KPKNL Tegal, mengundang para pengguna layanan pada KPKNL Tegal. Kegiatan Forum Konsultasi Publik dibuka oleh Kepala KPKNL Tegal, Hermawan Sukmajati, yang menyampaikan tujuan kegiatan ini adalah dalam rangka meminta saran dan usulan dari publik terkait standar pelayanan yang dilakukan oleh KPKNL Tegal kepada seluruh pengguna layanan. Selanjutnya adalah penyampaian materi oleh Anwar Hidayat, selaku Kepala Seksi Kepatuhan Internal, yang menyampaikan Survei Kepuasan Pengguna Layanan KPKNL Tegal bertujuan untuk mengukur indeks kepuasan pengguna layanan pada masing-masing layanan di KPKNL Tegal. Informasi mengenai prinsip standar pelayanan yang ada di kpknl tegal, komponen dari standar pelayanan yang ditetapkan, gambaran umum layanan DJKN pada KPKNL Tegal, sarana dan prasarana serta fasilitas, rincian pelayanan serta saluran pengaduan yang tersedia di KPKNL Tegal.

    Acara dilanjutkan dengan penyampaian materi oleh Guntar Arifin, selaku Pelelang Ahli Muda, yang menyampaikan sosialisasi pelayanan lelang khususnya lelang hak menikmati dan lelang sukarela yang berfokus pada pengelelolaan aset barang milik desa.  Selanjutnya penyampaian materi oleh Septsono, selaku Kepala Seksi PKN, yang menyampaikan materi pengelolaan Barang Milik Negara sebagai layanan yang diberikan terkait pengelolaan kekayaan negara pada KPKNL Tegal.

    Acara ini juga turut mengundang perwakilan dari Ombudsman Jawa Tengah yang memberikan materi terkait Pelayanan Publik yang berkualitas, konstruksi pelayanan publik, mal administrasi pelayanan yang dilaporkan kepada ombudsman, sepuluh dimensi korupsi yang terjadi pada proses pelayanan publik, revolusi mental bagi pelayan publik hingga tata cara melayani pengguna layanan sesuai dengan standar yang berlaku dengan mencontohkan pada perbankan. Acara dilanjutkan dengan diskusi dan konsultasi serta testimoni yang diberikan oleh peserta atas pelayanan yang selama ini diberikan oleh KPKNL Tegal. Acara ditutup dengan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik KPKNL Tegal 2024. 

    Diharapkan dengan adanya kegiatan ini, KPKNL Tegal dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, sesuai dengan standar pelayanan DJKN sehingga memberikan kepuasan kepada para pengguna layanan, dan dapat meningkatkan citra instansi dimata masyarakat.

Salam laka-laka sebayu semangatku