Tangerang — Dalam upaya memperkuat kualitas layanan publik serta meningkatkan efektivitas kinerja organisasi, KPKNL Tangerang II menyelenggarakan kegiatan one-on-one meeting bersama Kanwil DJKN Banten pada Kamis dan Jumat, 16–17 April 2026. Kegiatan ini dilaksanakan secara langsung di kantor KPKNL Tangerang II dengan suasana diskusi yang terbuka, konstruktif, dan berorientasi solusi.

Pertemuan ini menjadi ruang strategis bagi kedua belah pihak untuk melakukan evaluasi mendalam terhadap berbagai aspek pelaksanaan tugas dan fungsi, khususnya dalam bidang pelayanan lelang, pengelolaan kekayaan negara, serta pelayanan piutang negara. Melalui pendekatan dialog dua arah, setiap unit kerja diberikan kesempatan untuk menyampaikan secara langsung berbagai kendala, tantangan, hingga potensi perbaikan yang selama ini dihadapi di lapangan.

Fokus utama dalam kegiatan ini adalah mengidentifikasi dan mengurai berbagai “sumbatan” yang berpotensi menghambat kelancaran proses bisnis. Diskusi dilakukan secara spesifik dan terarah, sehingga setiap isu yang muncul tidak hanya dipetakan, tetapi juga langsung dicarikan alternatif solusi yang implementatif. Dengan demikian, hasil dari pertemuan ini diharapkan mampu mempercepat pengambilan keputusan serta meningkatkan ketepatan layanan kepada masyarakat dan para pemangku kepentingan.

Selain sebagai forum evaluasi, one-on-one meeting ini juga menjadi sarana penguatan sinergi antara KPKNL Tangerang II dan Kanwil DJKN Banten. Komunikasi yang intens dan terbuka dinilai menjadi kunci dalam menciptakan keselarasan kebijakan serta memastikan bahwa setiap langkah perbaikan berjalan searah dengan tujuan organisasi yang lebih besar.

Kepala KPKNL Tangerang II dalam kesempatan tersebut menegaskan komitmen jajarannya untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan. Ia menyampaikan bahwa perbaikan tidak hanya berhenti pada tataran wacana, tetapi harus diwujudkan melalui langkah nyata yang terukur dan berkelanjutan.

“Perbaikan itu dimulai dari kemauan untuk mendengar, memahami, dan bergerak bersama. Melalui forum ini, kami tidak hanya mengidentifikasi permasalahan, tetapi juga memastikan adanya tindak lanjut yang konkret,” ujarnya.

Senada dengan hal tersebut, perwakilan Kanwil DJKN Banten memberikan apresiasi atas keterbukaan dan kesiapan KPKNL Tangerang II dalam menerima masukan serta melakukan evaluasi diri secara menyeluruh. Diharapkan, pola komunikasi seperti ini dapat terus dilaksanakan secara berkelanjutan guna menciptakan budaya kerja yang adaptif, responsif, dan berorientasi pada pelayanan prima.

Dengan terselenggaranya kegiatan ini, KPKNL Tangerang II menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan layanan yang semakin cepat, transparan, dan akuntabel. Upaya peningkatan kualitas layanan bukan hanya menjadi tanggung jawab internal, tetapi juga merupakan bagian dari kontribusi nyata dalam mendukung kepercayaan publik terhadap institusi pemerintah.

Ke depan, hasil dari one-on-one meeting ini akan ditindaklanjuti melalui rencana aksi yang terstruktur dan terukur, sehingga setiap perbaikan yang telah dirumuskan dapat segera dirasakan manfaatnya oleh masyarakat luas. ⚡