KPKNL Sidoarjo mengikuti Kegiatan Internalisasi Budaya Pelayanan Prima (Service Excellence) guna meningkatkan kualitas layanan dan kompetensi sumber daya manusia di lingkungan kerja.Acara berlangsung pada Kamis, 17 September 2026, mulai pukul 09.00 WIB, bertempat di Aula Majapahit Lantai 1, Gedung Keuangan Negara I Surabaya, dan diikuti oleh para pegawai di lingkungan Kanwil DJKN Jawa Timur serta Gedung Keuangan Negara (GKN) Surabaya I. 

Kegiatan ini menggandeng Yayasan Bakti BCA melalui program BCA Learning Service untuk menghadirkan pelatihan bertajuk "Speak Smart! The Power of Persuasive Communication" dengan narasumber Stephen Jayadi, Vice President PT Bank Central Asia, Tbk., dengan mengusung tema "Seni Komunikasi Efektif: Mengubah Ketakutan Menjadi Kekuatan, Merangkai Kata Menjadi Pengaruh".

Arik Hariyono, Kepala Kantor Wilayah DJKN Jawa Timur memberikan sambutan dan menyampaikan bahwa DJKN bukan hanya sekedar Kantor Pemerintah, kemajuan negara yang tidak hanya ditentukan dari gedung yang canggih, sistem yang megah, tetapi juga dari interaksi yang terjalin bersama masyarakat. 

Pelatihan ini diharapkan dapat memperkuat kompetensi komunikasi pegawai di lingkungan Kanwil DJKN Jawa Timur, sejalan core value ASN Berakhlak untuk mewujudkan pelayanan yang lebih empatik, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pemangku kepentingan.