Anda dapat mengajukan permintaan informasi publik melalui beberapa saluran berikut:

a.       Surat ditujukan kepada PPID Tingkat III KPKNL Pekalongan dengan alamat Jalan Sriwijaya No.1, Pekalongan Barat, Kota Pekalongan, Jawa Tengah

b.       Surat Elektronik yang ditujukan ke alamat e-mail PPID KPKNL Pekalongan: kpknlpekalongan@kemenkeu.go.id

c.        Formulir Permintaan Informasi Publik pada APT KPKNL Pekalongan

d.       Situs dengan alamat http://e-ppid.kemenkeu.go.id/

e.       Aplikasi PPID Kementerian Keuangan yang dapat diunduh di App Store dan Play Store

 

a.       Jam Layanan Permintaan Informasi Publik : Hari Senin s.d. Jumat, Pukul 08.00 s.d. Pukul 15.00

b.      Apabila permintaan Informasi Publik disampaikan atau diterima di luar jam layanan tersebut, permintaan akan direspon pada hari kerja berikutnya.

Masyarakat dapat melaporkan pengaduan terkait layanan dan/atau dugaan pelanggaran disiplin atau kode etik pegawai DJKN dengan cara :

1.       Datang langsung di Area Pelayanan Terpadu KPKNL Pekalongan, Jalan Sriwijaya No.1, Pekalongan Barat, Kota Pekalongan, Jawa Tengah

2.       Telepon : 0285-436118

3.       Whatsapp Pengaduan : 0851 2276 1002

4.       E-mail Pengaduan : kpknlpekalongan@kemenkeu.go.id

5.       SP4N Lapor (www.lapor.go.id)

6.       Wise Kementerian Keuangan (www.wise.kemenkeu.go.id)

Dalam Hal Pengaduan diajukan secara lisan ;

1.       Pelapor datang menghadap sendiri ke APT KPKNL Pekalongan dengan menunjukkan identitas diri

2.       Petugas Pengaduan  memasukkan laporan Pengaduan kedalam aplikasi wise@kemenkeu.go.id dan akan memberikan feedback kepada Pelapor guna memonitor tindak lanjut penanganan pengaduan

Dalam Hal Pengaduan diajukan secara tertulis, memuat :

1.       Identitas Pelapor

2.       Identitas Terlapor jelas perbuatan yang diduga dilanggar harus dilengkapi dengan waktu dan tempat kejadian, alasan penyampaian pengaduan, bagaimana pelanggaran itu terjadi misalnya apabila perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara, pengaduan harus dilengkapi dengan nomor perkara

3.       Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung Pengaduan yang disampaikan misalnya bukti atau keterangan ini termasuk nama, alamat, dan nomor kontak pihak lain yang dapat dimintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan Pelapor

4.       Petugas Pengaduan memasukkan laporan Pengaduan tertulis kedalam aplikasi wise.kemenkeu.go.id dengan melampirkan dokumen pengaduan. Dokumen asli pengaduan diarsipkan pada KPKNL Pekalongan dan dapat dikirim ke Unit Kepatuhan Internal DJKN bila diperlukan

Dalam Hal Pengaduan diajukan secara elektronik, memuat :

1.       Identitas Pelapor

2.       Identitas Terlapor jelas

3.       Dugaan perbuatan yang dilanggar jelas, misalnya perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara maka Pengaduan harus dilengkapi dengan nomor perkara

4.       Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung Pengaduan yang disampaikan misalnya bukti atau keterangan ini termasuk nama, alamat, dan nomor kontak pihak lain yang dapat dimintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan Pelapor

5.       Meskipun Pelapor tidak mencantumkan identitasnya secara lengkap, namun apabila informasi pengaduan logis dan memadai. pengaduan dapat ditindaklanjuti.