Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) Lampung dan Bengkulu bersama KPKNL Bandar Lampung dan KPKNL Metro menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2026 secara hybrid . Bertempat di Aula KPKNL Bandar Lampung dan melalui aplikasi Zoom Meeting, kegiatan mengusung tema “Suara Pengguna, Arah Perbaikan Layanan” sebagai wadah partisipatif untuk menghimpun masukan, kritik, dan saran dari pengguna layanan serta pemangku kepentingan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan DJKN.

Kegiatan menghadirkan dua materi utama, yaitu “Integritas: Modal Utama Perbaikan Layanan” yang disampaikan oleh Dr. Arif Sugiono, S.Sos., M.Si. dari Universitas Lampung, serta “Pelayanan Publik dan Ombudsman RI” oleh Nur Rakhman Yusuf, S.Sos., Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Lampung. Dalam sesi diskusi, peserta menyampaikan berbagai masukan terkait kejelasan standar pelayanan, digitalisasi, penyederhanaan proses, kepastian waktu, penguatan kompetensi sumber daya manusia, serta mekanisme pengaduan. Masukan tersebut menjadi bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Melalui Forum Konsultasi Publik Tahun 2026, Kanwil DJKN Lampung dan Bengkulu, KPKNL Bandar Lampung, serta KPKNL Metro menegaskan komitmen untuk mewujudkan pelayanan publik yang berintegritas, transparan, akuntabel, dan berkeadilan. Sebagai tindak lanjut, direncanakan peningkatan sosialisasi standar pelayanan dan kanal pengaduan, penguatan integritas pegawai, evaluasi standar layanan secara berkala, serta pelaksanaan sosialisasi dan bimbingan teknis aplikasi DJKN. Langkah tersebut diharapkan dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan dan memberikan manfaat nyata bagi seluruh pengguna layanan.