Dalam rangka pelaksanaan Undang-Undang Nomor 62 Tahun 2024 tentang Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara Tahun Anggaran 2025 dan Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 1 Tahun 2025 tentang Efisiensi Belanja Dalam Pelaksanaan Anggaran Pendapatan Dan Belanja Negara Dan Anggaran Pendapatan Dan Belanja Daerah Tahun Anggaran 2025, efisiensi anggaran telah menjadi salah satu fokus utama pemerintah Indonesia dalam rangka meningkatkan pelaksanaan program prioritas nasional. Dengan mengoptimalkan penggunaan anggaran, kantor pelayanan publik dapat memberikan layanan yang lebih efektif, cepat, dan berkualitas kepada masyarakat. Artikel ini akan membahas dampak positif dari efisiensi anggaran pada kantor pelayanan serta memberikan contoh penerapannya di beberapa negara.

Dampak Positif Efisiensi Anggaran pada Kantor Pelayanan Publik

Efisiensi anggaran diharapkan tidak hanya bertujuan untuk mengurangi pengeluaran, tetapi juga untuk memastikan bahwa setiap rupiah yang dikeluarkan dapat memberikan nilai tambah yang maksimal. Berikut adalah beberapa dampak positif yang dapat dihasilkan:

·        Peningkatan Kualitas Layanan

Dengan mengalokasikan anggaran secara tepat, kantor pelayanan dapat meningkatkan infrastruktur, teknologi, dan sumber daya manusia. Contohnya, pengadaan sistem informasi terintegrasi yang mempercepat proses administrasi dan mengurangi antrian.

·        Transparansi dan Akuntabilitas

Efisiensi anggaran mendorong transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan keuangan. Hal ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

·        Pengurangan Pemborosan

Dengan audit dan evaluasi yang ketat, kantor pelayanan dapat menghindari pemborosan anggaran, seperti pengadaan barang yang tidak diperlukan atau duplikasi program.

·        Inovasi dalam Pelayanan

Efisiensi anggaran mendorong inovasi, seperti penggunaan teknologi digital untuk layanan online, yang dapat mengurangi biaya operasional dan meningkatkan kepuasan masyarakat.

Contoh Penerapan Efisiensi Anggaran di Negara Lain

Beberapa negara telah berhasil menerapkan efisiensi anggaran di kantor pelayanan publik dengan hasil yang signifikan. Berikut adalah contohnya:

·        Singapura
Singapura dikenal sebagai salah satu negara dengan sistem pelayanan publik paling efisien di dunia. Pemerintah Singapura menerapkan sistem e-government yang terintegrasi, memungkinkan warga mengakses hampir semua layanan publik secara online. Hal ini mengurangi biaya operasional kantor fisik dan mempercepat proses layanan. Selain itu, Singapura menggunakan teknologi big data untuk menganalisis kebutuhan masyarakat dan mengoptimalkan alokasi anggaran.

·        Estonia
Estonia menjadi pelopor dalam digitalisasi pelayanan publik. Negara ini menerapkan sistem "e-Estonia" yang memungkinkan warga mengakses layanan seperti pajak, kesehatan, dan pendidikan secara online. Efisiensi anggaran dicapai dengan mengurangi ketergantungan pada kantor fisik dan memanfaatkan teknologi cloud computing. Hasilnya, biaya administrasi pemerintah berkurang drastis sementara kualitas layanan meningkat.

·        Inggris
Pemerintah Inggris menerapkan program "Government Digital Service" (GDS) yang bertujuan untuk menyederhanakan dan mendigitalisasikan layanan publik. Dengan mengonsolidasikan lebih dari 300 website pemerintah menjadi satu portal tunggal, Inggris berhasil menghemat jutaan pound sterling setiap tahun. Selain itu, GDS memastikan bahwa setiap proyek digital yang dibiayai oleh pemerintah memberikan nilai tambah yang nyata bagi masyarakat.

·        Kanada
Kanada menerapkan pendekatan berbasis hasil (results-based budgeting) dalam pengelolaan anggaran. Setiap program pemerintah dievaluasi berdasarkan dampaknya terhadap masyarakat. Jika suatu program dinilai tidak efektif, anggarannya dialihkan ke program lain yang lebih berdampak. Hal ini memastikan bahwa setiap dolar yang dikeluarkan memberikan manfaat maksimal bagi warga Kanada.

Langkah-Langkah untuk Menerapkan Efisiensi Anggaran di Kantor Pelayanan

Untuk menerapkan efisiensi anggaran di kantor pelayanan publik, Indonesia dapat mengadopsi beberapa langkah berikut:

·          Digitalisasi Layanan

        Mengembangkan sistem layanan online terintegrasi untuk mengurangi ketergantungan pada kantor fisik dan mempercepat proses administrasi.

•      Audit dan Evaluasi Berkala

        Melakukan audit internal dan eksternal secara rutin untuk memastikan bahwa anggaran digunakan secara efektif dan sesuai dengan tujuan.

·          Pelatihan SDM

Meningkatkan kapasitas sumber daya manusia dalam pengelolaan anggaran dan penggunaan teknologi.

·          Habituasi Gerakan Penghematan

Meningkatkan kesadaran pegawai dalam menggunakan fasilitas kantor pada saat jam kerja atau melaksanakan tugas tentu juga memiliki peran tersendiri terkait efisiensi ini pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Lhokseumawe terdapat petugas yang membagikan pesan broadcast melalui Whatsapp dan imbauan pada saat melaksanakan kegiatan morning call dan galang semangat pagi.

Efisiensi anggaran bukan hanya tentang penghematan, tetapi juga tentang memastikan bahwa setiap sumber daya yang dimiliki digunakan secara optimal untuk memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Dengan belajar dari keberhasilan negara-negara lain, Indonesia dapat menerapkan strategi yang tepat untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus menjaga keberlanjutan keuangan negara. Dukungan dari semua pihak, termasuk pemerintah, swasta, dan masyarakat, sangat penting untuk mewujudkan tujuan ini.

"Efficiency is doing better what is already being done - Peter Drucker"

Penulis: Muhammad Zikri Hidayat, pelaksana pada Subbagian Umum