Website DJKN

Informasi Publik KPKNL Dumai

Informasi Publik yang Wajib Diumumkan Secara Serta Merta

A. Kanal Layanan Informasi Publik

Anda dapat mengajukan permintaan informasi publik melalui beberapa saluran berikut:

a. Surat ditujukan kepada PPID dengan alamat : Jl. Sultan Syarif Kasim No. 55, Kel. Tlk Binjai, Kec. Dumai Timur, Provinsi Riau 28813

b. Surat Elektronik yang ditujukan ke (alamat email PPID Kanwil/KPKNL) : ppid.kpknldumai@kemenkeu.go.id

c. Formulir Permintaan Informasi Publik pada APT Kanwil DJKN/KPKNL Dumai : Formulir

d. Situs dengan alamat https://e-ppid.kemenkeu.go.id/in/login

e. Aplikasi PPID Kementerian Keuangan yang dapat diunduh di App store dan Play store : PPIDPlaystore ; PPID Appstore

B. Biaya Layanan Informasi Publik

Layanan Informasi Publik di Lingkungan Direktorat Jenderal Kekayaan Negara tidak dipungut biaya, kecuali untuk informasi yang telah ditentukan biayanya sesuai dengan peraturan mengenai Penerimaan Negara Bukan Pajak. Untuk biaya penggandaan atau perekaman yang timbul dari Permintaan Informasi Publik ditanggung oleh Pemohon Informasi Publik.

Kebijakan terkait biaya layanan Informasi Publik di Direktorat Jenderal Kekayaan Negara diatur dalam Peraturan Menteri Keuangan Nomor 110/PMK.01/2022 tentang Pedoman Layanan Informasi Publik Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan Kementerian Keuangan.

C. Waktu Layanan Informasi Publik

a. Jam Layanan Permintaan Informasi Publik : Hari Senin s.d. Jumat, Pukul 08.00 s.d. Pukul 15.00

b. Apabila permintaan Informasi Publik disampaikan atau diterima di luar jam layanan tersebut, permintaan akan direspon pada hari kerja berikutnya.

D. Prosedur Pengaduan

Masyarakat dapat melaporkan pengaduan terkait layanan dan/atau dugaan pelanggaran disiplin atau kode etik pegawai DJKN dengan cara:

1. Datang langsung di Area Pelayanan Terpadu KPKNL Dumai di Jl. Sultan Syarif Kasim, Tlk. Binjai, Kec. Dumai Timur, Kota Dumai, Provinsi Riau - 28813

2. Telepon : (0765) 439993

3. Whatsapp Pengaduan : 085363314090

4. Email Pengaduan : kpknldumaipengaduan@gmail.com

5. SP4N Lapor (https://www.lapor.go.id/)

6. Wise Kementerian Keuangan (https://www.wise.kemenkeu.go.id/#/)

Dalam Hal Pengaduan diajukan secara lisan ;

1. Pelapor datang menghadap sendiri ke APT KPKNL Dumai dengan menunjukkan identitas diri

2. Petugas Pengaduan memasukkan laporan Pengaduan kedalam aplikasi wise@kemenkeu.go.id dan akan memberikan feedback kepada Pelapor guna memonitor tindak lanjut penanganan pengaduan

Dalam Hal Pengaduan diajukan secara tertulis, memuat :

Identitas Pelapor
Identitas Terlapor jelas perbuatan yang diduga dilanggar harus dilengkapi dengan waktu dan tempat kejadian, alasan penyampaian pengaduan, bagaimana pelanggaran itu terjadi misalnya apabila perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara, pengaduan harus dilengkapi dengan nomor perkara
Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung Pengaduan yang disampaikan misalnya bukti atau keterangan ini termasuk nama, alamat, dan nomor kontak pihak lain yang dapat dimintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan Pelapor
Petugas Pengaduan memasukkan laporan Pengaduan tertulis kedalam aplikasi wise.kemenkeu.go.id dengan melampirkan dokumen pengaduan. Dokumen asli pengaduan diarsipkan pada KPKNL Dumai dan dapat dikirim ke Unit Kepatuhan Internal DJKN bila diperlukan

Dalam Hal Pengaduan diajukan secara elektronik, memuat :

Identitas Pelapor
Identitas Terlapor jelas
Dugaan perbuatan yang dilanggar jelas, misalnya perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara maka Pengaduan harus dilengkapi dengan nomor perkara
Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung Pengaduan yang disampaikan misalnya bukti atau keterangan ini termasuk nama, alamat, dan nomor kontak pihak lain yang dapat dimintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan Pelapor
Meskipun Pelapor tidak mencantumkan identitasnya secara lengkap, namun apabila informasi pengaduan logis dan memadai, pengaduan dapat ditindaklanjuti.