Dumai, 22 Juli 2025 – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat komunikasi dengan para pemangku kepentingan, Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Dumai menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) dan KPKNL Fair Tahun 2025.

Kegiatan ini dihadiri oleh perwakilan satuan kerja mitra KPKNL, khususnya dari bidang pengelolaan kekayaan negara, piutang negara, lelang, dan penilaian. Tidak hanya itu, KPKNL Dumai juga mengundang elemen publik yang lebih luas, seperti media massa, akademisi, pelaku UMKM, serta masyarakat pengguna layanan. Dalam sambutannya, Kepala KPKNL Dumai, Arief, menegaskan pentingnya komitmen dalam menjaga mutu pelayanan. “Dalam memberikan pelayanan, KPKNL Dumai senantiasa berupaya memberikan yang terbaik. Perbaikan berkelanjutan dan penyelarasan harapan publik menjadi kunci agar kebijakan yang diterapkan tidak menimbulkan dampak negatif bagi pengguna layanan,” ujarnya.

Pelaksanaan FKP ini mengacu pada Peraturan Menteri PANRB Nomor 16 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik. Forum ini menjadi wadah partisipatif bagi masyarakat untuk menyampaikan opini, masukan, dan harapan secara terbuka terhadap pelayanan yang diterima. Sebelum sesi dialog dimulai, Kepala Seksi Kepatuhan Internal menyampaikan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) serta informasi mengenai tarif Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) yang diatur dalam Peraturan Pemerintah Nomor 62 Tahun 2020. Dalam pemaparannya ditegaskan bahwa: “Seluruh layanan yang diberikan oleh KPKNL Dumai adalah GRATIS, kecuali yang secara tegas diatur dalam peraturan perundang-undangan.”

Acara dilanjutkan dengan pemaparan mengenai standar pelayanan dan kanal pengaduan oleh Kepala KPKNL Dumai, sebelum kemudian disambung dengan sesi pemaparan teknis oleh para pejabat fungsional dari bidang pengelolaan kekayaan negara, piutang negara, hukum dan informasi, pelelangan, dan penilaian, dengan moderator dari Seksi Kepatuhan Internal. Beberapa isu penting yang dibahas dalam sesi tersebut antara lain Penetapan status penggunaan dan penjualan Barang Milik Negara (BMN), Proses penyelesaian piutang negara, termasuk keringanan utang dan penerbitan Surat Pernyataan Piutang Negara Lunas (SPPNL), Tahapan pelaksanaan lelang, termasuk penyampaian kutipan risalah lelang, pengembalian uang jaminan, serta penyetoran hasil bersih lelang, Mekanisme penilaian properti yang disampaikan oleh pejabat penilai KPKNL. Selanjutnya, pada acara dipaparkan terkait dengan inovasi pada KPKNL Dumai untuk mendapatkan masukan dari pihak – pihak yang hadir.

Sesi dialog berlangsung secara interaktif. Para peserta aktif menyampaikan tanggapan dan usulan terkait Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku, yang kemudian dituangkan dalam Berita Acara Forum Konsultasi Publik, lengkap dengan rencana tindak lanjut dan target waktu penyelesaian. Sebagai bagian dari rangkaian acara, KPKNL Dumai juga menyelenggarakan KPKNL Dumai Fair yang diisi dengan pemutaran video profil dan kaleidoskop kinerja KPKNL Dumai tahun 2024. Untuk mendukung pengembangan ekonomi lokal, kegiatan ini juga menghadirkan pelaku UMKM Kota Dumai yang menampilkan beragam produk kuliner dan kerajinan tangan.

 Forum Konsultasi Publik ini juga menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan KPKNL Dumai dalam membangun Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM). Kepala KPKNL Dumai kembali menekankan pentingnya dukungan seluruh pihak demi terwujudnya layanan publik yang bersih dan terpercaya. “Kami mengajak seluruh pihak untuk terus menjaga semangat integritas ini. Pelayanan publik yang baik hanya dapat terwujud melalui kepercayaan dan partisipasi dari masyarakat,” pungkas Arief.

Putri Dewi Astuti