Sebagai bentuk peningkatan kompetensi pelayanan kepada penyandang disabilitas, pada Kamis, 13 Agustus 2026 bertempat di aula KPKNL Bontang, selurah Pegawai pada KPKNL Bontang baik PNS maupun Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri (PPNPN) mendapatkan pelatihan untuk memahami bahasa isyarat. Kegiatan tersebut menghadirkan Phisonia Sylvestris, S.Pd, narasumber dari Guru Sekolah Luar Biasa Yayasan Pupuk Kaltim (YPK) Bontang.

Pelatihan yang diajarkan yaitu antara lain mengenali hambatan dalam komunikasi dengan disabilitas (dhi. tunarungu) dan bagaimana penerapan komunikasi yang nyaman, tepat dan responsif. Selain hal tersebut, para pegawai juga diajarkan dan melakukan praktek atas Bahasa Isyarat menggunakan SIBI( Sistem Isyarat Bahasa Indonesia) maupun BISINDO (Bahasa Isyarat Indonesia). Diharapkan dengan kegiatan pelatihan ini dapat menjadi bekal para pegawai dalam memberikan pelayanan yang inklusif dan setara terutama bagi penyandang disabilitas dan kaum rentan.