Bima, 13 Agustus 2025 – Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Bima menyelenggarakan dua kegiatan penting dalam satu hari, yaitu Sosialisasi Antikorupsi dan Capacity Building Pelatihan Service Excellence. Kedua kegiatan ini berlangsung di Aula Doro Ncanga KPKNL Bima dengan melibatkan seluruh pegawai, baik Aparatur Sipil Negara (ASN) maupun Pegawai Pemerintah Non Pegawai Negeri (PPNPN).

Acara dibuka oleh Bohal Mangaliat Aritonang selaku MC dan dilanjutkan dengan sambutan Kepala KPKNL Bima, Benediktus Margiadi. Dalam sambutannya, beliau menekankan pentingnya setiap pegawai untuk memiliki pemahaman yang kuat mengenai nilai-nilai integritas, kedisiplinan, serta budaya antikorupsi, sekaligus meningkatkan kompetensi dalam memberikan pelayanan yang prima kepada stakeholder. Kombinasi antara penguatan integritas dan peningkatan kualitas layanan diyakini akan menjadi fondasi kokoh dalam mewujudkan organisasi yang bersih, profesional, dan melayani.

Materi sosialisasi antikorupsi disampaikan oleh Djois Andriyati Rihinawa (Kepala Seksi Piutang Negara), mencakup Core Values ASN, disiplin pegawai, kode etik dan kode perilaku, pengendalian gratifikasi, benturan kepentingan, whistleblowing system, perlindungan pelapor, serta kewajiban pelaporan harta kekayaan. Kegiatan ini juga merupakan tindak lanjut hasil Survei Penilaian Integritas (SPI) 2024 serta bagian dari rencana aksi pemenuhan rekomendasi SPI.

Setelah sosialisasi, acara dilanjutkan dengan Capacity Building Pelatihan Service Excellence yang menghadirkan narasumber dari BSI KC Bima Kartini yang dipimpin oleh Galih Bagus Nugraha (Branch Manager BSI Bima Kartini) menyampaikan beberapa materi penting meliputi:

1.  Pelatihan Service Excellence dengan tema “Upgrading Ultimate Service, Tingkatan Pelayanan di atas Excellent” disertai simulasi (role play) untuk memberikan pelayanan terbaik kepada stakeholder.

2.      Penanganan dan pengelolaan pengaduan yang efektif dan handal.

3.      Literasi keuangan dengan penekanan pada pengelolaan keuangan yang sehat dan produktif.

Selain paparan materi, kegiatan juga dilengkapi dengan sesi tanya jawab interaktif guna memperdalam pemahaman peserta. Antusiasme peserta terlihat dari banyaknya pertanyaan dan diskusi yang muncul selama sesi berlangsung. Hal ini mencerminkan komitmen pegawai KPKNL Bima untuk terus belajar dan meningkatkan kompetensi dalam memberikan layanan publik.

Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh pegawai KPKNL Bima dapat meningkatkan kapasitas dan kualitas pelayanan publik, serta mencontoh model layanan unggul sebagai upaya mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (ZI-WBBM).

Penulis & Dokumentasi: Ni Made Ayuning Pradnyani