KPKNL Biak terus berkomitmen memberikan dedikasi terbaik di ufuk timur Indonesia. Sepanjang tahun 2025, melalui evaluasi yang ketat dan partisipasi aktif pengguna layanan, kami berhasil mencatatkan pencapaian yang membanggakan dalam aspek kepuasan masyarakat dan integritas.

1. Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM): 96,55% (Sangat Baik)

Angka rata-rata 96,55% bukan sekadar statistik, melainkan cerminan dari kualitas layanan yang konsisten dan terus bertumbuh.

Jika kita melihat perjalanan dari Triwulan I (92,59%) hingga mencapai puncaknya di Triwulan III (99,20%), terdapat progres nyata dalam inovasi layanan.Pencapaian kategori "Sangat Baik" ini menandakan bahwa masyarakat dan pengguna layanan merasa proses birokrasi di KPKNL Biak sudah sangat responsif, transparan, dan prosedural. Masyarakat merasa dihargai dan kebutuhan mereka terpenuhi dengan standar pelayanan yang profesional, meski dalam kondisi geografis yang menantang.

2. Indeks Persepsi Anti Korupsi (IPAK): 97,13%  (Sangat Baik)

Kepercayaan adalah mata uang yang paling berharga. Dengan raihan rata-rata 97,13%, KPKNL Biak berhasil membuktikan bahwa budaya integritas telah mengakar kuat.

Nilai setinggi ini menunjukkan bahwa masyarakat memiliki kepercayaan yang sangat positif terhadap upaya pencegahan korupsi di lingkungan KPKNL Biak. Masyarakat memandang bahwa seluruh proses layanan—mulai dari Lelang, Pengelolaan Aset, hingga Piutang Negara—bersih dari praktik gratifikasi, pungutan liar, maupun nepotisme.

Kenaikan dari Triwulan II (95,00%) ke Triwulan IV (98,40%) menegaskan komitmen seluruh jajaran pegawai dalam menjaga marwah institusi sebagai zona yang bebas dari korupsi.

Apresiasi dan Komitmen Berkelanjutan

Keluarga besar KPKNL Biak mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh pemangku kepentingan dan pengguna layanan atas kepercayaan yang diberikan. Angka-angka ini adalah motivasi bagi kami, namun kritik dan saran yang membangun tetap menjadi kompas utama kami untuk melakukan perbaikan berkelanjutan (continuous improvement).

"Karena pelayanan prima dan integritas tanpa cela adalah janji kami kepada Tanah Karakter dan Ibu Pertiwi."