Bandung. Guntur Sumitro Kepala Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Bandung mengawali tahun 2022 dengan memberikan evaluasi selama tahun 2021 dan menyemangati seluruh pegawai dalam mencapai target pekerjaan serta hajatan besar pencapaian Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM) pada tahun 2022, bertempat di Ruang Rapat Patrakomala, Selasa (04/01).

Kegiatan dilaksanakan bersamaan dengan agenda rutin GSP (Galang Semangat Pagi) yang dilakukan secara luring dengan menerapkan protokol kesehatan dengan ketat. Acara kegiatan GSP dihadiri para Kepala Seksi/Kasubbag Umum, Pejabat Fungsional Penilai Pemerintah dan Pejabat Fungsional Pelelang.

GSP awal tahun dimoderatori Agus Priyanto Hidayat, Kepala Seksi Kepatuhan Internal. Acara dimulai dengan penyampaian informasi dan agenda dari tiap seksi serta Jafung. Memasuki inti acara, Guntur Sumitro, Kepala KPKNL Bandung menyampaikan hajat besar KPKNL Bandung untuk meraih gelar WBBM (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani).

“Kita harus mampu meningkatkan pelayanan, dimana standard pelayanan kita tidak boleh sekedar baik jika ingin meraih WBBM. Semua pelayanan kita harus masuk kategori sangat baik,”ujar Guntur.

Guntur juga menawarkan resolusi awal tahun dengan membuat rencana kerja dan rencana kegiatan masing-masing seksi selama setahun yang dikoordinir seksi Hukum dan Informasi, agar memiliki patokan apa yang harus dilakukan setahun kedepan. Diharapkan dengan adanya rencana kegiatan, acara seperti BMN Award ataupun Lelang Award dapat terlaksana di tahun 2022. Hal tersebut sebagai bentuk apresiasi kepada stakeholder.

Dalam Pembinaan tersebut, Guntur menekankan terkait upaya dalam mengelola komplain dari stakeholder. Seksi Kepatuhan Internal mengawal dan mengelola komplain yang masuk melalui nomor Pengaduan dengan baik.

“Jika mendapatkan komplain dari stakeholder, segera diselesaikan masalah tersebut. Jangan ditunda,  agar stakeholder tidak semakin kecewa terhadap pelayanan kita”, pungkas Guntur.

GSP ditutup dengan pembacaan Maklumat Pelayanan yang di pimpin Yulianto, Kepala Seksi Hukum dan Informasi. Diharapkan Maklumat Pelayanan tidak sekedar diucapkan tetapi dapat di implementasi dalam memberikan layanan terbaik kepada stakeholder.

Teks/Dokumentasi: Nining Nur Taslimah