Selasa (10/9), KPKNL Balikpapan mengundang para pengguna layanan baik dari pemerintah kota dan daerah, perbankan, satuan kerja, hingga media di wilayah kota Balikpapan. Kegiaatan ini dilakukan sebagai upaya menggali masukan publik untuk terus berbenah dan memperbaiki kualitas layanan yang diberikan oleh KPKNL Balikpapan.

Kepala KPKNL Balikpapan, Adi Suharna, dalam sambutannya menyampaikan bahwa kegiatan ini bertujuan tidak hanya untuk menjalin komunikasi yang baik dengan para pengguna layanan namun juga sebagai momen untuk mensosialisasikan tugas dan fungsi KPKNL Balikpapan serta feedback dari para pengguna layanan sehingga KPKNL Balikpapan dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi ke depannya. Sesi I dibuka oleh Yusup Sugiyarto sebagai narasumber dengan topik layanan piutang negara dan program keringanan utang. Sesi II dilanjutkan oleh Astri dengan topik  seputar pengelolaan kekayaan negara. Sesi III dibawakan oleh Raden Danang dengan membawakan topik seputar penilaian barang milik negara/daerah. Kemudian pada sesi IV dibawakan oleh Mariono dengan topik pelaksanaan lelang.

Pada paparannya Mariono menyampaikan bahwa lelang merupakan salah satu tugas dan fungsi KPKNL yang lebih sering dikenal masyarakat. Lelang DJKN kini menjadi lebih mudah melalui portal.lelang.go.id dan diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap PNBP melalui bea lelang yang disetorkan kepada negara. 

Kemudian pada sesi terakhir dilanjutkan oleh Rachel selaku Bendahara Penerimaan pada Seksi Hukum dan Informasi KPKNL Balikpapan. Bendahara Penerimaan memiliki tugas dan fungsi terkait penyetoran PNBP berupa pembayaran piutang dan hasil bersih lelang ke rekening negara, serta pengembalian uang jaminan penawaran lelang peserta lelang.

Acara Forum Konsultasi Publik KPKNL Balikpapan diikuti dengan penuh antusias oleh para peserta. Beberapa kali peserta menanyakan beberapa pertanyaan untuk lebih mengenal tugas dan fungsi KPKNL Balikpapan. Pada kesempatan ini Adi juga menyampaikan beberapa fasilitas yang mendukung pengarusutamaan gender sehingga KPKNL Balikpapan dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat rentan dan menyediakan lingkungan yang ramah anak dan disabilitas.

Acara ini diakhiri dengan penandatanganan berita acara pelaksanaan Forum Konsultasi Publik oleh Kepala KPKNL Balikpapan dan perwakilan peserta serta berfoto bersama. "Terima kasih kami kepada Bapak/Ibu yang telah hadir, semua masukan yang kami terima akan kami jadikan motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan kepada para pengguna layanan kami" ucap Adi menutup acara.