Pematang Siantar - Mauliate adalah ucapan terima kasih dalam bahasa Batak. “Kepuasan stakeholders merupakan tujuan utama kami, sehingga kamilah yang berterima kasih apabila stakeholders  merasa puas terhadap layanan KPKNL Pematang Siantar,” ujar Kepala KPKNL Pematang Siantar Ali Mahmud dalam penilaian Kantor Pelayanan Percontohan (KPPc) Kamis (17/3).

Alasan itulah yang mendasari KPKNL Pematang Siantar mengusung jargon Mauliate. "Ini adalah akronim dari mandiri, ungguL, integritas, akuntabel, dan tepat waktu ”, kata Ali.

KPKNL Pematang Siantar terpilih mewakili Kantor Wilayah DJKN Sumatera Utara mengikuti lomba Kantor Pelayanan Percontohan (KPPc) Tingkat DJKN Tahun 2016.

Peninjauan dan Penilaian KPPc ini dihadiri oleh Tim Penilai KPPc dari Kantor Pusat DJKN, dan Perwakilan Kanwil DJKN Sumut.

Mewakili Kepala Kanwil DJKN Sumatera Utara, Kepala Bagian Umum Kanwil DJKN Sumut  Anton Listyanto menyampaikan bahwa Kanwil DJKN Sumut mengusulkan KPKNL Pematang Siantar sebagai peserta KPPc Tahun 2016 dikarenakan KPKNL Pematang Siantar menunjukkan kinerja ke arah yang semakin baik. “Buktinya KPKNL Pematang Siantar meraih predikat kantor berkinerja terbaik Tahun 2016 di lingkungan Kanwil DJKN Sumut.” Ujar Anton.

Bagi KPKNL Pematang Siantar, ikut sebagai peserta KPPc Tahun 2016 adalah suatu prestasi karena belum pernah ada KPKNL di lingkungan Kanwil DJKN Sumut yang mengikuti kegiatan ini. “Semoga ini akan memotivasi seluruh pegawai untuk dapat memberikan kinerja yang lebih baik,” Anton menambahkan.

Mewakili Tim Penilai, Kasubdit Humas Erris Eka Sundari menyampaikan bahwa penilaian ini untuk mengevaluasi kinerja pelayanan publik dan memberikan penghargaan terhadap kantor pelayanan yang telah melaksanakan pelayanan prima.

“Agar penilaian dapat dilaksanakan secara objektif, transparan, dan akuntabel telah disusun pedoman penilaian kinerja KPPc di lingkungan Kementerian Keuangan yaitu KMK Nomor 128/KMK.01/2013,” tutur Erris.

Kepala KPKNL Pematang Siantar Ali Mahmud mengawali presentasi dengan snapshot video profile KPKNL Pematang Siantar dan dilanjutkan dengan pemaparan tugas dan fungsi, capaian kinerja, prestasi, inovasi.

Ali menyampaikan bahwa KPKNL memiliki inovasi di antaranya aplikasi informasi terintegrasi yang memungkinkan KPKNL Pematang Siantar mengintegrasikan dan mengkoordinasikan seluruh proses bisnis yang dilaksanakan oleh masing-masing seksi dan subbag umum.

Melalui aplikasi tersebut dapat disajikan informasi yang cepat dan tepat terkait proses bisnis kepada internal KPKNL Pematang Siantar maupun kepada stakeholder. “Dengan adanya aplikasi ini kami dapat memonitor  progress suatu tugas yang telah kami limpahkan kepada subbag umum atau para kepala seksi,” ujar Ali.

Lebih lanjut Ali menjelaskan bahwa manajemen risiko merupakan strategi yang diterapkan untuk menghadapi kendala pelaksanaan tugas dan fungsi. “Melalui manajemen risiko, dapat diidentifikasi kendala-kendala yang mungkin dihadapi dalam pelaksanaan tugas dan dapat dirumuskan langkah-langkah untuk menyelesaikannya.” Ujar Ali.