Singaraja – Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Singaraja merupakan salah satu kantor pelayanan yang mengikuti lomba penilaian Kantor Pelayanan Percontohan (KPPc) di lingkungan Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) tahun 2015. Acara penilaian KPPc ini merupakan agenda rutin yang diselenggarakan dalan rangka melaksanakan evaluasi skaligus memberikan penghargaan pada kantor pelayanan di lingkungan DJKN yang telah memberikan pelayanan prima kepada publik.

Tim Penilai dari Kantor Pusat yang diketuai oleh Kepala Subdirektorat Hubungan Masyarakat Erris Eka Sundari beranggotakan Kepala Seksi Perencanaan Anggaran Hermawan Sukmajati, Apriyanto Nurhidayat dan Akhmad Taufikur Rahman melaksanakan penilaian pada Kamis, 05 Maret 2015. Tim Penilai melakukan evaluasi terhadap KPKNL Singaraja ini baik dari segi visi, misi, moto, janji layanan dan sistem prosedur serta bagaimana sumber daya manusia, sarana dan prasarana serta tingkat kepuasan pengguna jasa.

Dalam sambutannya Kepala Kantor Wilayah (Kanwil) DJKN Bali dan Nusa Tenggara Etto Sunaryanto menyampaikan bahwa Kanwil DJKN Bali dan Nusa Tenggara, beberapa waktu lalu juga telah mengusulkan KPKNL Denpasar untuk mengikuti lomba KPPc ini. Dan KPKNL Denpasar berhasil menjadi juara I untuk tingkat eselon I dan menjadi juara kedua untuk tingkat nasional.

Etto berharap KPKNL Singaraja juga dapat mengikuti jejak dari KPKNL Denpasar, menjadi Kantor Pelayanan Percontohan yang dapat memberikan pelayanan terbaiknya kepada stakeholders. Lomba kantor pelayanan percontohan ini sebenarnya dimaksudkan untuk mendorong, memotivasi seluruh kantor agar bisa menjadi kantor yang modern. Kantor modern itu dalam konteks bisa memberikan pelayanan yang prima, pelayanan yang bagus, baik dari sisi kinerja, profesionalisme dan juga didukung oleh sarana dan prasarana penunjang yang memadai.  “Saya menyakini bahwa walaupun tidak menjadi juara, tetapi selama usaha-usaha ke arah sana ada, itu semakin menunjukan bahwa modernisasi di kantor itu sudah berjalan dengan baik”, tegas Etto.

KPKNL Singaraja yang mencakup empat wilayah kabupaten yakni, Jembrana, Buleleng, Bangli dan Karangasem merupakan kantor pelayanan yang menduduki peringkat kedua di lingkungan Kanwil DJKN Bali Nusa Tenggara yang memiliki kinerja cukup baik. Kinerja setiap kantor diukur dengan Nilai Kinerja Organisasi (NKO) dan tingkat pencapaian target kinerja KPKNL Singaraja mencapai 112,96%.

Selanjutnya,  Kepala KPKNL Singaraja Indera Widajanto dalam presentasinya memaparkan tugas dan fungsi, potensi, sumber daya manusia, visi, misi, motto, capaian kinerja dan inovasi KPKNL Singaraja. KPKNL SIngaraja resmi berdiri pada tahun 2005. Awal berdirinya KPKNL Singaraja sebelumnya adalah Kantor Pelayanan Piutang dan Lelang Negara (KP2LN) dan berkembang pada tahun 2006 menjadi KPKNL. Visi dari KPKNL Singaraja adalah menjadi pengelola kekayaan negara yang profesional akuntabel dan mewujudkan pelayanan yang prima. Sedangkan misinya dalam rangka mewujudkan visi dengan pelayanan, cepat, tepat, aman, berkeadilan dan akuntabel kepada pengguna jasa.

Untuk mengimplementasikan misi yang akan dicapai dan sebagai penyemangat dalam menyelenggarakan layanan terbaiknya, KPKNL Singaraja mempunyai motto “SAKTI” (Senyum, Adil, Kompeten, Tertib dan Inovatif). Senyum, merupakan wujud keramahan dalam pelayanan; Adil, merupakan komitmen KPKNL Singaraja untuk tidak membeda-bedakan, selaras dan seimbang kepada semua stakeholders; Kompeten, merupakan kemampuan pegawai dalam melayani stakeholder secara profesional; Tertib, berarti  memberikan pelayanan sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP); dan Inovatif: memberikan pelayanan yang dinamis sesuai dengan perkembangan.

Motto ini diambil dari tokoh Pendiri kota Singaraja yaitu I Gusti Panji Sakti yang merupakan raja yang memberikan rasa aman, nyaman serta menciptakan ketertiban dan kedamaian di Kabupaten Buleleng. Dengan mengusung motto “SAKTI” ini, KPKNL Singaraja berharap mampu menjadi Kantor Pelayanan yang Prima dan Terpercaya.

Setelah presentasi, dilanjutkan dengan tanya jawab kepada piha KPKNL. Selanjutnya, penilaian dilanjutkan dengan pengisian kuesioner dan tanya jawab dengan stakeholders KPKNL Singaraja. Pada kesempatan ini, tim penilai memberi kesempatan secara terbuka dan langsung kepada stakeholders untuk menyampaikan kesan, kritik, penilaian, dan masukan terhadap pelayanan yang telah diberikan oleh KPKNL Singaraja. Para stakeholders memberikan testimoni yang menyatakan kepuasannya atas layanan yang diberikan KPKNL Singaraja. Sebagai penutup dari rangkaian kegiatan penilaian dilakukan peninjauan sarana dan prasarana kantor.

Mengakhiri kunjungan penilaian KPPc DJKN Tahun 2015, sebelum kembali ke Jakarta, Erris Eka Sundari  menyempatkan diri melaksanakan sosialisasi bidang kehumasan dengan materi antara lain tentang website DJKN dan Keterbukaan Informasi Publik (KIP), Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) di Kanwil DJKN Bali dan Nusa Tenggara. (f3,Foto:Ma2n/humasDJKN)