Pekanbaru – Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Kekayaan Negara Riau, Sumbar, dan Kepri (Kanwil DJKN RSK) menyelenggarakan kegiatan video conference pada Senin (12/1). Acara ini dipimpin oleh Kakanwil DJKN RSK Lukman Effendi dengan diikuti oleh enam Kepala Bidang/Bagian Umum dan lima Kepala KPKNL di lingkungan Kanwil DJKN RSK. Acara dilaksanakan guna melakukan evaluasi kinerja serta konsolidasi langkah jajaran Kanwil DJKN RSK untuk tahun 2015.

Lukman membuka acara dengan menyampaikan amanat Dirjen Kekayaan Negara terkait pelayanan publik DJKN pada tahun 2015 yang mementingkan kualitas, kecepatan, kuantitas, timing, dan multiplier effect. Selain itu Ia juga menyebutkan pentingnya pemanfaatan Teknologi Informasi untuk meningkatkan mutu pelayanan publik. Walaupun beberapa jenis layanan telah memiliki SOP, namun Lukman menegaskan bahwa proses bisnis tetap harus diperbaiki terus menerus (continuous improvement).  Kedekatan dengan media juga penting karena jika citra organisasi baik, maka pemangku kepentingan akan semakin percaya dan memanfaatkan pelayanan publik yang diberikan DJKN dengan optimal.  Kemampuan SDM harus selalu ditingkatkan dengan melakukan diklat, internalisasi, dan sosialisasi yang bermanfaat.

Khusus untuk kegiatan internalisasi, Kanwil DJKN RSK telah menyelenggarakannya secara bulanan dengan pemateri dari masing-masing Bidang dan Bagian Umum yang membahas current issue di tempatnya masing-masing.  Membahas capaian Nilai Kinerja Organisasi, Lukman mengatakan bahwa capaian tahun 2014 sudah sangat baik dan melebihi capaian tahun 2013. Prestasi ini tercermin antara lain dalam Indikator Kinerja Utama “Nilai Kekayaan Negara yang Diutilisasi” yang mencapai 172,36%. “LANTERA KN itu bukan hanya mobilnya, tapi keseluruhan rangkaian program yang bertujuan memasyarakatkan layanan DJKN,” ujar Kakanwil sedikit menyinggung layanan khas Kanwil DJKN RSK “LANTERA KN” (Layanan Terpadu Kekayaan Negara). Program layanan ini memang menggunakan mobil dengan desain khusus untuk memberikan layanan DJKN kepada publik secara mobile. (Timothée K.M.)