Jadikan Evaluasi dan Quality Qontrol Sebagai Barometer dan Tolak Ukur Layanan
N/A
Senin, 16 Desember 2013 pukul 17:21:08 |
850 kali
Purwokerto - Usai menjadi tuan rumah Rapat Koordinasi Derah (Rakorda) Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) Jateng dan DI. Yogyakarta, segenap pejabat, pegawai dan supporting unit Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Purwokerto kembali berkumpul di ruang rapat pada 12 Desember 2013.
Pukul 08.42 WIB acara morning call kembali dilaksanakan. Sembari berdiri, diawali dengan yel-yel penyemangat, Sri Supangati, pelaksana sub bagian umum memimpin dengan suara lantang menyerukan KPKNL Purwokerto diikuti gerak dan lagu serempak seluruh yang hadir menggema….Luar Biasa…….Excelent…….Joss.
Bersyukur atas terlaksananya Rakorda, Kepala KPKNL Purwokerto Edy Suyanto mengucapkan terima kasih kepada seluruh pegawai dan supporting unit atas kerja sama dan sinerginya. Ia mengatakan bahwa kerja sama yang baik dan tekad yang sama untuk memuliakan tamu adalah suatu kewajiban yang menjadi kunci keberhasilan penyelenggaraan acara Rakorda di Purwokerto.
Edy juga mengharapkan semangat dan motivasi untuk menjadi yang terbaik harus terus dijaga dan dipupuk. Kebersihan, keramahtamahan, tata ruang yang baik dengan menjadikan tamu adalah raja dalam batas kewajaran, walau hanya sekedar suguhan “dhawet ayu banjarnegara” merupakan trik layanan kepada tamu yang perlu digali untuk diterapkan juga kepada stakeholders . Menurutnya, hal tersebut menjadi penting untuk selalu dilaksanakan kepada setiap tamu, tidak hanya tamu dari kanwil atau kantor pusat tetapi semua tamu-tamu KPKNL Purwokerto setiap hari.
“Melayani dengan senyum yang tulus dan jangan membiarkan mereka menunggu terlalu lama untuk dilayani adalah hal yang terpenting yang seharusnya dijadikan pedoman setiap pelayan masyarakat, karena kita adalah pelayan masyarakat,” tuturnya. Ia mengharapkan dari evaluasi dan quality control terhadap penyelenggaraan rakorda kali ini suatu saat apa yang telah dilaksanakan menjadi barometer dan tolak ukur layanan.
Acara morning call kali ini diakhiri dengan membangun sinergi untuk secara professional menyelesaikan tugas-tugas yang tersisa pada akhir tahun 2013 dengan menjadikan Nilai Kinerja Organisasi (NKO) yang masih kuning menjadi hijau. (Agustina – KPKNL Purwokerto/edited/bas)
Foto Terkait Berita
Berita Terbaru