Jakarta - Saat ini ekspektasi masyarakat sangat tinggi terhadap kualitas layanan lelang di Indonesia, untuk itu seluruh pejabat lelang diharapkan turut memiliki rasa bangga yang tinggi untuk dapat memberikan pelayanan terbaik kepada stakeholder. Hal ini disampaikan oleh Direktur Jenderal Kekayaan Negara (Dirjen KN) Rionald Silaban dalam Town Hall Meeting Pejabat Fungsional Pelelang yang mengangkat tema Modernisasi Regulasi dan Pelayanan Lelang di Era Society 5.0 pada Jumat (17/5) di Pendopo Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Kekayaan Negara (DJKN) DKI Jakarta, Jakarta Pusat.

 

Dalam pertemuan yang dilaksanakan secara luring ini, Dirjen KN menjelaskan pentingnya memiliki rasa bangga menjadi pejabat lelang dalam melakukan tugasnya. Menurutnya, pejabat lelang harus menjadi solusi bagi para stakeholder. “Penting bagi pejabat lelang dapat mengelola tugas secara efektif, terkhusus dalam pengelolaan berkas dan manajemen layanan,” ungkapnya.

 

Lebih lanjut, pria yang akrab disapa Rio ini menjelaskan bahwa pengelolaan berkas yang efisien adalah kunci untuk menjaga kepercayaan stakeholder, memastikan bahwa setiap proses yang dilakukan & informasi yang diperlukan dapat ditemukan secara transparan. “Memastikan semua aspek legal terkait dengan subjek dan objek lelang sangat penting untuk memastikan bahwa proses lelang berjalan optimal dan semua pihak merasa puas dengan hasilnya,” tutup Rio.

 

Pada kesempatan yang sama Rio juga menyampaikan, penting bagi rekan-rekan pejabat lelang dapat memberikan edukasi kepada stakeholder untuk memastikan mereka memahami proses lelang dan hak serta kewajibannya. Transparansi dalam proses lelang adalah salah satu faktor kunci untuk membangun kepercayaan stakeholder. Hal ini meliputi iklan yang jelas & informatif, informasi yang lengkap tentang subjek & objek lelang, serta proses lelang yang terbuka sehingga stakeholder dapat memantau dan memahami prosesnya.

 

Selanjutnya kegiatan Town Hall Meeting pejabat lelang ini dilanjutkan dengan kegiatan Rapat Koordinasi Sinergi Pemberdayaan Lelang UMKM oleh Tenaga Pengkaji Optimalisasi Kekayaan Negara, dan ditutup dengan kegiatan Musyawarah Nasional Perkumpulan Pejabat Lelang Negara (PPLN) yang dipimpin oleh Direktur Lelang, Direktur Transformasi Sistem Informasi, & Kepala Subdit Hubungan Masyarakat DJKN. (Arista/ Bhika/ Alief)