Pekanbaru - Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Pekanbaru telah melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan III Tahun 2026. Berdasarkan hasil survei terhadap 108 responden (66% laki-laki dan 34% perempuan), KPKNL Pekanbaru memperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 96,00 pada skala 100 atau 4,80 pada skala 5 dengan kategori Sangat Baik. Pada periode yang sama, tidak terdapat pengaduan layanan. Jumlah pengaduan selesai 0 (nihil) dan jumlah pengaduan yang sedang diproses 0 (nihil).

KPKNL Pekanbaru senantiasa berpedoman pada 16 Standar Pelayanan sesuai Keputusan Direktur Jenderal Kekayaan Negara Nomor KEP-73/KN/2026 tentang Standar Pelayanan di Lingkungan Direktorat Jenderal Kekayaan Negara yang ditetapkan pada tanggal 21 Agustus 2026.Capaian ini menjadi motivasi bagi KPKNL Pekanbaru untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan inklusif.

Terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi seluruh pengguna layanan kami.