Anda dapat mengajukan permintaan informasi publik melalui beberapa saluran berikut:

a. Surat ditujukan kepada PPID dengan alamat: KPKNL Kendari Jl. Made Sabara No.6, Korumba, Kec. Mandonga, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara 93111

b. Surat Elektronik yang ditujukan ke alamat: ppid.kpknlkendari@kemenkeu.go.id  :

c. Formulir Permintaan Informasi Publik pada APT KPKNL Kendari

d. Situs dengan alamat: http://e-ppid.kemenkeu.go.id

e. Aplikasi PPID Kementerian Keuangan yang dapat diunduh di App store dan Play store.

Layanan Informasi Publik di Lingkungan Direktorat Jenderal Kekayaan Negara tidak dipungut biaya, kecuali untuk informasi yang telah ditentukan biayanya sesuai dengan peraturan mengenai Penerimaan Negara Bukan Pajak. Untuk biaya penggandaan atau perekaman yang timbul dari Permintaan Informasi Publik ditanggung oleh Pemohon Informasi Publik.

Kebijakan terkait biaya layanan Informasi Publik di Direktorat Jenderal Kekayaan Negara diatur dalam Peraturan Menteri Keuangan Nomor 110/PMK.01/2022 tentang Pedoman Layanan Informasi Publik Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan Kementerian Keuangan.

a.  Jam Layanan Permintaan Informasi Publik : Hari Kerja, Hari Senin s.d. Jumat, Pukul 08.00 WITA s.d. 15.00 WITA

b.  Apabila permintaan Informasi Publik disampaikan atau diterima di luar jam layanan tersebut, permintaan akan direspon  pada hari kerja berikutnya.

Masyarakat dapat melaporkan pengaduan terkait layanan dan/atau dugaan pelanggaran disiplin atau kode etik pegawai DJKN dengan cara melaporkan ke Unit Penanganan Pengaduan sebagai berikut:

 

1. Datang langsung di Area Pelayanan Terpadu KPKNL Kendari.

2. Telepon :  (0401) 3128369

3. Whatsapp Pengaduan : +62 851-7960-6017

4. Buat Tiket Pengaduan : Menu Hubungi Kami pada laman www.kemenkeu.go.id

5. Email Pengaduan : kpknlkendari@kemenkeu.go.id

6. SP4N Lapor : www.lapor.go.id

7. Wise Kementerian Keuangan : www.wise.kemenkeu.go.id

 

Pengaduan dari masyarakat akan ditanggapi oleh Tim Pengaduan KPKNL Kendari

 

Dalam hal pengaduan diajukan secara lisan:

1. Pelapor datang menghadap sendiri ke APT KPKNL Kendari dengan menunjukkan identitas diri.
2. Petugas Pengaduan memasukkan laporan Pengaduan ke dalam aplikasi wise@kemenkeu.go.id dan akan memberikan feedback kepada Pelapor guna memonitor tindak lanjut penanganan pengaduan.

 

Dalam hal pengaduan diajukan secara tertulis:

Pengaduan yang disampaikan memuat :

1. Identitas Pelapor.
2. Identitas Terlapor jelas.
3. Perbuatan yang diduga dilanggar harus dilengkapi dengan waktu dan tempat kejadian, alasan penyampaian pengaduan, bagaimana pelanggaran itu terjadi. Misalnya: apabila perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara, pengaduan harus dilengkapi dengan nomor perkara.
4. Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung Pengaduan yang disampaikan, misalnya bukti atau keterangan ini termasuk nama, alamat, dan nomor kontak pihak lain yang dapat dimintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan Pelapor.
5. Petugas Pengaduan memasukkan laporan Pengaduan tertulis ke dalam aplikasi wise.kemenkeu.go.id dengan melampirkan dokumen pengaduan. Dokumen asli pengaduan diarsipkan pada KPKNL Kendari dan dapat dikirim ke Unit Kepatuhan Internal DJKN bila diperlukan.

 

Dalam hal pengaduan diajukan secara elektronik:

Pengaduan yang disampaikan memuat :

1. Identitas Pelapor.
2. Identitas Terlapor jelas.
3. Dugaan perbuatan yang dilanggar jelas, dilengkapi dengan waktu dan tempat kejadian, alasan penyampaian pengaduan, bagaimana pelanggaran itu terjadi. Misalnya perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara maka Pengaduan harus dilengkapi dengan nomor perkara.
4. Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung Pengaduan yang disampaikan misalnya bukti atau keterangan ini termasuk nama, alamat, dan nomor kontak pihak lain yang dapat dimintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan Pelapor.
5. Meskipun Pelapor tidak mencantumkan identitasnya secara lengkap, namun apabila informasi pengaduan logis dan memadai. pengaduan dapat ditindaklanjuti.

Unit Penanganan Pengaduan.
Pengaduan dari masyarakat akan ditanggapi oleh Tim Pengaduan KPKNL Kendari.