Informasi Publik Kanwil DJKN Riau, Sumatera Barat dan Kepulauan Riau
Informasi Publik yang Wajib Diumumkan Secara Serta Merta
A.
Kanal Layanan Informasi Publik
Anda dapat mengajukan permintaan informasi publik melalui beberapa saluran berikut:
- Surat ditujukan kepada PPID dengan
alamat Kantor Wilayah DJKN Riau, Sumatera Barat, dan Kepulauan Riau,
- Surat Elektronik yang ditujukan ke ppid.kanwildjknrsk@kemenkeu.go.id
- Formulir Permintaan Informasi Publik pada APT Kantor Wilayah DJKN Riau, Sumatera Barat, dan Kepulauan Riau
- Situs dengan alamat http://e-ppid.kemenkeu.go.id/
- Aplikasi PPID Kementerian Keuangan yang dapat diunduh di App store dan Play store.
B.
Biaya Layanan Informasi Publik
Layanan Informasi Publik di Lingkungan Direktorat Jenderal Kekayaan Negara tidak dipungut biaya, kecuali untuk informasi yang telah ditentukan biayanya sesuai dengan peraturan mengenai Penerimaan Negara Bukan Pajak. Untuk biaya penggandaan atau perekaman yang timbul dari Permintaan Informasi Publik ditanggung oleh Pemohon Informasi Publik.
Kebijakan terkait biaya layanan Informasi Publik di Direktorat Jenderal Kekayaan Negara diatur dalam Peraturan Menteri Keuangan Nomor 110/PMK.01/2022 tentang Pedoman Layanan Informasi Publik Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi di Lingkungan Kementerian Keuangan.
C.
Waktu Layanan Informasi Publik
- Jam Layanan Permintaan Informasi Publik : Hari Senin s.d. Jumat, Pukul 08.00 s.d. Pukul 15.00
- Apabila permintaan Informasi Publik disampaikan atau diterima di luar jam layanan tersebut, permintaan akan direspon pada hari kerja berikutnya
- PPID Kementerian Keuangan (PPID Tingkat II) Kanwil DJKN Riau, Sumatera Barat, dan Kepulauan Riau wajib menyampaikan pemberitahuan tertulis paling lama 10 (sepuluh) hari kerja sejak diterimanya Permintaan Informasi Publik secara lengkap.
D.
Prosedur Pengaduan
Masyarakat dapat melaporkan pengaduan terkait layanan dan/atau dugaan pelanggaran disiplin atau kode etik pegawai DJKN dengan cara:
1. Datang langsung di Area Pelayanan Terpadu Kanwil DJKN Riau, Sumatera Barat, dan Kepulauan Riau di Jalan. Pepaya No.77, Jadirejo, Kec. Sukajadi, Kota Pekanbaru, Riau 28126
2. Telepon (0761) 37362
3. Whatsapp Pengaduan 0811-6900-030
4. Email Pengaduan aduan.kanwildjkn3@kemenkeu.go.id
5. SP4N Lapor (https://www.lapor.go.id/)
6. Wise Kementerian Keuangan (https://www.wise.kemenkeu.go.id)
- Identitas Pelapor
- Identitas Terlapor jelas perbuatan yang diduga dilanggar harus dilengkapi dengan waktu dan tempat kejadian, alasan penyampaian pengaduan, bagaimana pelanggaran itu terjadi misalnya apabila perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara, pengaduan harus dilengkapi dengan nomor perkara
- Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung Pengaduan yang disampaikan misalnya bukti atau keterangan ini termasuk nama, alamat, dan nomor kontak pihak lain yang dapat dimintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan Pelapor
- Petugas Pengaduan memasukkan laporan Pengaduan tertulis kedalam aplikasi wise.kemenkeu.go.id dengan melampirkan dokumen pengaduan. Dokumen asli pengaduan diarsipkan pada Kanwil DJKN RSK dan dapat dikirim ke Unit Kepatuhan Internal DJKN bila diperlukan
- Identitas Pelapor
- Identitas Terlapor jelas
- Dugaan perbuatan yang dilanggar jelas, misalnya perbuatan yang diadukan berkaitan dengan pemeriksaan suatu perkara maka Pengaduan harus dilengkapi dengan nomor perkara
- Menyertakan bukti atau keterangan yang dapat mendukung Pengaduan yang disampaikan misalnya bukti atau keterangan ini termasuk nama, alamat, dan nomor kontak pihak lain yang dapat dimintai keterangan lebih lanjut untuk memperkuat pengaduan Pelapor
- Meskipun Pelapor tidak mencantumkan identitasnya secara lengkap, namun apabila informasi pengaduan logis dan memadai. pengaduan dapat ditindaklanjuti.
