Game changer, itulah mungkin harapan adanya vaksin dari masyarakat dunia termasuk Indonesia. Vaksinasi merupakan salah satu senjata untuk mengendalikan pandemi covid-19 dan memulihkan perekonomian lebih cepat. KPKNL Surabaya telah selesai melaksanakan 2 kali tahapan vaksinasi yang dilaksanakan di Rumah Sakit Jiwa (RSJ) Menur Surabaya pada 17 Maret 2021 dan 31 Maret 2021. KPKNL Surabaya sebagai pelayan publik sebelumnya telah mengirimkan permintaan vaksin melalui surat pada bulan Februari 2021 ke Dinas Kesehatan dan pada bulan Maret 2021 mendapatkan jadwal vaksinasinya. Dengan vaksinasi ini, KPKNL Surabaya siap sepenuhnya untuk memberikan pelayanan kepada pengguna jasa dengan tetap menjaga protokol kesehatan pencegahan covid-19.