Dalam rangka
Pencanangan Pembangunan Zona Integritas Wilayah Bebas Korupsi dan Wilayah
Bersih Birokrasi dan Melayani (WBK/WBBM) dan Program Penilaian Kinerja Utama Peningkatan
Pelayanan Publik (PKUPPP) serta Optimalisasi Hasil Lelang, Kepala KPKNL Padang,
Ali Mahmud dan Kepala Seksi Pelayanan Lelang KPKNL Padang, Zainif melakukan
kunjungan langsung ke Pimpinan Wilayah PT. BRI (Persero) Tbk. Padang pada hari
Selasa 29 Agustus 2018 di Kantor Wlayah PT BRI (Persero) Tbk Padang.
Pada pertemuan
tersebut disampaikan bahwa KPKNL Padang akan membangun zona integritas WBK/WBBM
dan meminta dukungan serta masukan dari BRI sebagai stake holder yang sudah
berpengalaman dalam melayani masyarakat luas di bidang perbankan. Masukan dari
Pimpinan BRI (Persero) Tbk. Padang sangat bermanfaat karena akan dapat
meningkatkan kinerja dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada publik.
Kualitas pelayanan terutama di front
office harus menjadi perhatian sehingga tercipta kenyamanan stake holder dalam berinteraksi dengan
KPKNL Padang. Ditambahkan bahwa selain kualitas pelayanan yang perlu
diperhatikan adalah kualitas produk layanan yang tanpa kesalahan dan kecepatan
penyelesaiannya.
Disamping topik
WBK/WBBM dan PKU PPP dibahas juga terkait Optimalisasi Pelayanan Lelang. Topik
ini sangat strategis dibicarakan karena lebih dari 60% pelaksanaan lelang
berasal dari permohonan BRI. Capaian target lelang di KPKNL Padang sebagian
besar disumbangkan oleh Lelang Eksekusi Hak Tanggungan, dan permohonan Lelang
Eksekusi Hak Tanggungan terbanyak diajukan oleh PT BRI (Persero) Tbk .
Dalam pertemuan yang
berjalan santai tersebut, Kepala KPKNL Padang mengusulkan agar KPKNL disediakan
tempat yang cukup untuk counter pelayanan
KPKNL di kantor BRI, agar memudahkan pelayanan KPKNL kepada masyarakat terutama
pengurusan piutang negara dan lelang.
(HI KPKNL Padang).